سیاست حریم خصوصی

این فرم نام، شماره تلفن، نشانی ایمیل، نشانی ملک، خدمتی که لازم دارید و پیام شما را می‌پرسد. همهٔ این موارد الزامی‌اند. یک فیلد اختیاری «نوع ملک» هم دارد، و یک کادر تیک با این متن: «موافقم که دربارهٔ درخواستم با من تماس گرفته شود و سیاست حریم خصوصی را می‌پذیرم.» بدون زدن این تیک نمی‌توانید فرم را ارسال کنید.

دو چیز هم بدون اینکه شما تایپ کنید همراه فرم ارسال می‌شود: اینکه هنگام ارسال در کدام صفحه بودید، و به چه زبانی سایت را می‌خواندید. یک فیلد پنهان هم هست که همیشه خالی می‌ماند — اگر پرشده برگردد، می‌فهمیم فرستنده ربات بوده و پیام را دور می‌ریزیم.

فرم تماس، عکس‌هایی را که بارگذاری می‌کنید و میزان فوریت کار را هم دریافت می‌کند. این اطلاعات فقط برای ارزیابی کار و ارائهٔ پیش‌فاکتور استفاده می‌شوند.

سرور وب ما یک گزارش دسترسی (access log) معمولی می‌نویسد. هر خط شامل نشانی IP مبدأ درخواست، زمان، صفحهٔ درخواست‌شده، صفحه‌ای که از آن آمده‌اید (اگر وجود داشته باشد) و رشتهٔ شناسایی مرورگری است که مرورگرتان می‌فرستد. این کار چه کوکی‌ها را بپذیرید چه نپذیرید انجام می‌شود، چون سرور این‌گونه کار می‌کند، و ما این گزارش‌ها را چهارده روز نگه می‌داریم.

فقط در این صورت Google Analytics را بارگذاری می‌کنیم و فقط در این صورت چیزی ثبت می‌کند. بازدید صفحه‌ها را می‌شمارد و دو اقدام مشخص را ثبت می‌کند: لمس یک شماره تلفن در سایت، و ارسال موفق فرم تماس. برای لمس شماره تلفن، شماره‌ای را که لمس شده و مسیر صفحه‌ای را که در آن بودید ذخیره می‌کند؛ برای فرم، اینکه کدام فرم بوده و مسیر صفحه را. هرگز بخشی از نشانی وب را که بعد از علامت سؤال می‌آید ثبت نمی‌کند، پس هر چیزی که یک پیوند ممکن است در رشتهٔ پرس‌وجوی خود داشته باشد به Google نمی‌رسد.

اطلاعاتی را که خودتان در اختیارمان می‌گذارید دریافت و نگهداری می‌کنیم تا بتوانیم کمکتان کنیم. تماس‌ها ضبط نمی‌شوند. با زدن روی شماره در این وب‌سایت، تماس از طریق تلفن خودتان برقرار می‌شود.

تعداد کمی مورد متعلق به خود سایت (first-party) که تنظیمات خودتان را به خاطر می‌سپارند — اینکه به چه زبانی می‌خوانید، قیمت‌ها با چه ارزی نمایش داده شوند، و پاسخ شما به پرسش کوکی‌ها. این موارد یکی‌یکی فهرست شده‌اند در سیاست کوکی‌ها.

سروری را که وب‌سایت روی آن اجرا می‌شود به ما اجاره می‌دهد. فرمی که ارسال می‌کنید در پایگاه داده‌ای روی همان سرور ذخیره می‌شود و گزارش‌های دسترسی هم همان‌جا نوشته می‌شوند.

در جلوی وب‌سایت قرار دارد، پس هر درخواستی از آن عبور می‌کند. تصاویر و اسنادی را هم که سایت ارائه می‌دهد ذخیره می‌کند.

اطلاعات تحلیل بازدید را دریافت می‌کند — اما فقط اگر تحلیل بازدید را پذیرفته باشید. اگر رد کنید، هیچ چیزی به Google فرستاده نمی‌شود.

هیچ نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، هیچ نرم‌افزار خدمات میدانی یا زمان‌بندی کار، هیچ ابزار بازاریابی ایمیلی و هیچ پلتفرم تبلیغاتی چیزی از این وب‌سایت دریافت نمی‌کند. به‌جای فرض کردن، بررسی کردیم: سایت طوری ساخته شده که هر فرم ارسالی را دقیقاً به دو جا بفرستد، پایگاه دادهٔ خودمان و یک اعلان ایمیلی، و به هیچ جای دیگر.

اگر حکم دادگاه، حکم بازرسی یا درخواست قانونی مشابهی به ما ابلاغ شود، ناچاریم از آن پیروی کنیم. اگر اجازه داشته باشیم، به شما اطلاع می‌دهیم.

چهارده روز. سرور هر شب گزارش را تعویض می‌کند و چهارده نسخه از آن را نگه می‌دارد، و پس از آن قدیمی‌ترین نسخه به‌طور خودکار حذف می‌شود.

تا زمانی که آن‌ها را حذف کنیم در پایگاه دادهٔ سایت نگه داشته می‌شوند. هنوز برنامهٔ ثابتی برای حذف تعیین نکرده‌ایم، و ترجیح می‌دهیم این را صادقانه بگوییم تا اینکه عددی را منتشر کنیم که به آن پایبند نیستیم. اگر بخواهید اطلاعات شما را حذف کنیم، این کار را می‌کنیم و وقتی انجام شد تأیید می‌کنیم.

این اطلاعات بر اساس تنظیمات نگهداری دادهٔ حساب تحلیل بازدید ما نزد Google نگه داشته می‌شود، نه نزد ما. اگر می‌خواهید بدانید این تنظیم چیست، بپرسید تا به شما بگوییم.

انتخاب‌های شما دربارهٔ زبان، ارز و کوکی‌ها روی دستگاه خودتان ذخیره می‌شود، نه روی دستگاه ما. پاک کردن داده‌های این سایت در مرورگرتان همهٔ آن‌ها را بی‌درنگ حذف می‌کند.

بپرسید تا نسخه‌ای از آنچه این وب‌سایت به نام یا نشانی ایمیل شما نگه می‌دارد برایتان بفرستیم. اگر چیزی پیدا نکنیم، به‌جای سکوت همین را به شما می‌گوییم.

اگر چیزی که نگه می‌داریم نادرست است، نسخهٔ درست را به ما بگویید تا آن را اصلاح کنیم.

اگر بخواهید درخواست شما را حذف کنیم، آن سابقه را پاک می‌کنیم. اگر در میانهٔ انجام کاری برای شما باشیم، ممکن است لازم باشد بخش‌هایی را که به خود کار مربوط است نگه داریم — می‌گوییم کدام بخش‌ها و چرا.

پاسخ شما به پرسش کوکی‌ها در مرورگر خودتان نگه داشته می‌شود. پاک کردن داده‌های ذخیره‌شدهٔ این سایت آن را بازنشانی می‌کند و دفعهٔ بعد که سر بزنید، نوار اطلاع‌رسانی دوباره از شما می‌پرسد. سیاست کوکی‌ها این موضوع را گام‌به‌گام توضیح می‌دهد.

اول به ما بگویید — دوست داریم فرصت جبران داشته باشیم. اگر راضی نبودید، می‌توانید به دفتر کمیسر اطلاعات و حریم خصوصی بریتیش کلمبیا (Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia) یا به دفتر کمیسر حریم خصوصی کانادا (Office of the Privacy Commissioner of Canada) شکایت کنید. هیچ‌کدام برای رسیدگی به شکایت هزینه‌ای دریافت نمی‌کنند.